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Serviços e produtos
A LeiriDigital presta serviços principalmente digitais, nomeadamente criação, gestão, manutenção e alojamento de sites; análise e acompanhamento SEO; design gráfico, gestão de redes sociais e criação de conteúdo no foro digital. Também poderá ser prestado serviços de consultoria e futuramente a venda de cursos e eBooks relacionados com todos os serviços que prestamos.
Alguns destes produtos e serviços poderão ser oferecidos por terceiros mas intermediados pela LeiriDigital, quando o volume de trabalho assim o exigir, mas sempre com o conhecimento expresso do cliente.
A LeiriDigital compromete-se a prestar um serviço de qualidade, de acordo com as necessidades do cliente.
Contratação de serviços
O cliente interessado em contratar os nossos serviços deverá entrar em contacto connosco através do nosso formulário de contacto fornecido em várias áreas do site, redes sociais, por email para geral@leiridigital.pt, por telefone ou Whatsapp, através do +351 93 049 94 36.
Após ficar definido o que necessita para o seu projeto, é enviado por email uma ou mais propostas, discriminando valores e características. Estes pré-orçamentos têm uma validade de até 30 dias, exceto nos casos em que mencionemos outra validade.
Pagamentos
O pagamento poderá ser feito de forma parcial ou total a combinar, através de transferência bancária, MBWay ou PayPal (este último caso os dois anteriores sejam impossíveis). Poderá ser analisado algum outro método de pagamento alternativo.
Para dar início a um projeto é necessário pagar pelo menos uma parte do valor total. Em caso dos pagamentos parciais, o projeto só é entregue ao cliente quando se confirme o pagamento da última parcela. Caso seja dividido em várias parcelas, poderá ser exigido o pagamento individual de cada parcela para dar continuidade ao projeto.
Nas situações em que se trata de um serviço contínuo, como é o caso da manutenção recorrente de um site ou alojamento (por exemplo), o valor pode ser pago mensal ou anualmente, durante todo o mês em que o serviço estiver a ser prestado. Os serviços podem ser terminados a qualquer momento pelo cliente, ou por nós por falta de pagamento se a dívida exceder um prazo de dois meses após expirar o prazo para pagamento.
Em caso de término por falta de pagamento após dois meses, será possível voltar a contratar-nos mediante pagamento do valor em dívida.
Garantias
A garantia de um produto ou serviço depende das condições do mesmo.
No caso da criação de sites, estes têm uma garantia consoante o tempo estipulado de acompanhamento pós-produção, que normalmente vai de três a seis meses, em que garantimos o seu funcionamento tal e qual como foi entregue, exceto nos casos em que se entende que há danos por parte do cliente ou terceiros. Neste caso específico é analisada a situação.
No caso do serviço de manutenção e de alojamento, oferecemos a garantia de funcionamento durante os meses contratados.
Para tudo o resto, exceto quando indicado, não existe qualquer garantia após entrega do projeto ou término do serviço.
Devoluções e reembolsos
Exceto em casos extraordinários, não existe lugar a reembolso ou devolução do valor. Para criação de sites ou design gráfico, o projeto pode ser entregue de forma incompleta caso o valor pago até ao momento se justifique. Para todos os outros nada será entregue caso o projeto seja cancelado, na grande maioria dos casos pela impossibilidade de enviar o material de forma incompleta.
Página revista a 08/04/2022
